万诺徐小恩律师为南山“双创”开展《旅游合同签订和实务分享》主题讲座

旅游出行中，合同纠纷时有发生——擅自变更行程、隐性消费陷阱、特殊群体参团争议等问题，既影响旅游体验，也可能给旅游经营者和旅游者带来权益损失。为帮助文旅企业规范合同管理、规避经营风险，同时为消费者提供维权指引，2025年11月21日下午，由南山区司法局主办，粤海国际化企业服务交流中心与广东万诺律师事务所联合承办的 “双创” 法律服务中心专题讲座《旅游合同签订和实务分享》，在粤海国际化企业服务交流中心如期举行。

此次讲座由广东万诺律师事务所的合伙人徐小恩律师担任主讲，吸引了众多旅行社负责人、文旅行业从业者、法务人员及有旅游消费维权需求的市民到场参与，线上直播通道同步开放，干货满满的分享获得了线上线下观众的一致好评。

讲座中，徐小恩律师围绕旅游合同全流程实务要点展开深度解析，内容兼具专业性与实操性。在旅游合同基础认知部分，系统梳理了包价旅游合同、单项代订合同等五种常见类型，明确了《民法典》《旅游法》等核心法律依据，详解双务有偿、格式合同、人身属性强等关键特征；在合同核心内容板块，针对旅游行程安排、服务标准、费用明细、变更解除条件、违约责任等法定必备条款逐一拆解，重点强调了旅游者的自主选择权、公平交易权与旅游经营者的安全保障义务、告知警示义务。

针对行业痛点与实务难点，徐小恩律师结合典型案例展开针对性分享：深入剖析 “擅自转拼团”“不合理低价游”“格式条款无效情形” 等常见违规行为的法律后果，给出具体合规建议；针对孕妇、老人、未成年人等特殊群体参团争议，明确旅行社不得无故拒绝参团的法律原则，同时提供了安全告知书签署、直系亲属确认等风险防控方案；围绕合同签订环节，强调书面签订的强制性要求，提示代签授权、行程单附件、付款节点约定等关键注意事项，避免 “霸王条款” 引发的法律风险。此外，还对行程中行李保管、自由活动期间安全责任、突发事件处置等实务问题，给出了可直接落地的解决方案。